Häufig gestellte Fragen
Alles, was du über unseren Matcha, die Zubereitung und deine Bestellung wissen musst.
Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen
Alles rund um unseren Matcha, die Zubereitung und deine Bestellung.
Frage Was genau ist Ceremonial Matcha?
Ceremonial Matcha ist die höchste Qualitätsstufe von Matcha. Wir verwenden ausschließlich die zartesten jungen Teeblätter der ersten Ernte aus Hangzhou – so entsteht ein feiner, reiner Matcha ohne Bitterkeit.
Frage Wie bewahre ich meinen Matcha am besten auf?
Kühl, dunkel und luftdicht verschlossen lagern – am besten im Kühlschrank. So bleibt Farbe und Aroma am längsten frisch.
Frage Ab welcher Menge kann ich bestellen?
Für den privaten Gebrauch bieten wir kleine Abfüllmengen von 30g bis 500g an.
Frage Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Frage Was kostet der Versand ins Ausland?
Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 40€ Bestellwert kostenlos. In die EU berechnen wir pauschal 13,99€, in weitere internationale Ziele 19,99€ – unabhängig vom Bestellwert.
Frage Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bei uns sicher und SSL-verschlüsselt mit den gängigen Zahlungsmethoden bezahlen – welche genau dir zur Verfügung stehen (z.B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, Shop Pay), siehst du direkt beim Checkout.
Frage Wie funktioniert der Mengenrabatt?
Auf der Produktseite kannst du zwischen 1x, 2x oder 3x wählen. Ab 2 Packungen erhältst du automatisch einen Rabatt, ab 3 Packungen einen noch größeren – der Preisvorteil wird direkt im Warenkorb abgezogen, ganz ohne Gutscheincode.
Frage Was ist der Unterschied zwischen Ceremonial, Latte und Cooking Grade?
Ceremonial Grade ist die feinste Qualität aus der ersten Ernte, ideal um ihn klassisch pur mit Wasser aufzuschlagen. Latte Grade ist etwas kräftiger im Geschmack und dadurch perfekt für Matcha Latte oder Smoothies mit Milch. Cooking Grade hat den intensivsten Geschmack und eignet sich am besten zum Backen und Kochen, wo er sich gegen andere Zutaten durchsetzen muss.
Frage Ich bin Café/Unternehmen – kann ich größere Mengen bestellen?
Ja! Auf unserer B2B & Gastronomie-Seite kannst du dich als Gewerbekunde registrieren. Nach Prüfung deiner Angaben schalten wir dich für Großmengen und individuelle Konditionen frei.
Frage Ist euer Matcha vegan und enthält er Allergene?
Unser reiner Matcha (Ceremonial, Latte, Cooking Grade) besteht zu 100% aus grünem Tee und ist vegan, ohne Zusätze. Bei unseren aromatisierten Sorten (z.B. Erdbeere, Vanille, Heidelbeere) ist zusätzlich natürliches Aroma enthalten – Details findest du in der Zutatenliste auf der jeweiligen Produktseite.
Frage Wie bereite ich meinen Matcha richtig zu?
Ganz einfach in vier Schritten: 1–2 TL Matcha durch ein feines Sieb in die Schale sieben, mit ca. 70ml heißem Wasser (80°C, nicht kochend) aufgießen, mit dem Bambusbesen zügig im Zickzack aufschlagen, bis feiner Schaum entsteht – und pur oder als Basis für Latte & Rezepte genießen.
Frage Wo und wie wird euer Matcha angebaut?
Unser Matcha stammt aus einem sorgfältig bewirtschafteten Teegarten in Hangzhou, China, auf durchschnittlich 1.000 m Höhe. 15 bis 22 Tage vor der Ernte werden die Pflanzen beschattet, was für die kräftige grüne Farbe und die milde, leicht süßliche Note sorgt. Wir setzen auf die Sorte Fuding Dabai, die für ihre feine, wenig bittere Blattqualität geschätzt wird.
Frage Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder widerrufen?
Ja, es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Alle Details dazu findest du auf unserer Widerrufsrecht-Seite (im Footer unter „Service“ verlinkt).
Frage Kann ich verschiedene Sorten und Mengen in einer Bestellung kombinieren?
Ja, klar – du kannst beliebig viele unterschiedliche Sorten und Abfüllmengen in einem Warenkorb kombinieren, ganz wie du magst.
Frage Wie erreiche ich euch bei weiteren Fragen?
Am schnellsten per E-Mail an casalunacafebar@gmail.com oder über unser Kontaktformular.